“下载一个APP，按时段进行预约就诊，再也不用排长队了！”正在产科门诊看病的董女士指着手机屏幕兴奋地对记者说。董女士能够快速就医，得益于一项新举措——吉林省妇幼保健院引入的“趣医院”APP掌上医院服务平台，患者只需动动手指就能挂号、缴费、取报告单。

“我在手机上下载了APP，然后提前一天预约了今天10点的号，在今天上午9点的时候，就收到了手机提醒，告诉我今天10点要来就诊，真是太方便了，还节省时间。”董女士告诉记者，检查单在手机上可以完成缴费，报告单也可通过手机直接查询。

“借助手机APP、微信、官网，我们把医院的就医窗口搬到网络媒体，患者在家就能享受诊疗咨询、在线挂号、预约挂号、门诊缴费、住院押金缴费、查看检查检验报告等服务，院内还提供了免费WiFi、自助打印检查结果等便民服务。”省妇幼保健院副院长万立新介绍，通过互联网技术，提前支付挂号费可以降低就诊爽约率；在线支付检查费、药品费等，减少医院窗口前排长龙；在线查询报告单，使患者不需要在科室门口等待就可以实时了解检查结果。医疗便民信息服务项目有效连接了医院、医生和患者，打通诊前、诊中、诊后环节，有效改善诊疗秩序，改变繁琐耗时的排队就医流程，实现患者有序就医，改善就医体验，创造了更高效、便捷的医疗服务环境。

同时，省妇幼保健院推出了一系列门诊便民服务措施，优化门急诊患者就诊流程，为年老体弱、急危重患者、残疾人实行全程陪伴导诊服务，为其提供平车、轮椅并优先挂号就诊。门诊大厅设立院内专家荐医台及特色专家简介，每日更新当日出诊医生电子屏幕，方便患者查询。并且设有自助储物柜、免费WiFi、ATM机、院务信息板、免费避孕药具自助发放机、手机加油站、行李车等。

此外，医院开办了免费孕妇学校及家长课堂。通过微信平台为服务对象提供课时信息。孕妇学校旨在提高孕妇孕期及产时感受，普及孕产期基本知识，提高健康素养水平；家长学校从儿童早期发展为家长解读育儿知识，提升广大家长的家庭养育知识及技能，为广大家长和儿童建立与医生直接沟通的渠道，为家长提供便捷、科学的知识获得途径。

东亚经贸新闻记者 李小丹

■短评

吉林省妇幼保健院多措并举，不断推进信息化便民服务，充分利用丰富的信息资源和服务资源，着力提高医疗服务质量和效率，改变了许多传统的就医及诊疗方式。

信息化时代，就应让互联网多“走路”，让百姓少奔波，信息化发展简化了患者的就诊程序，提高了就诊效率，让医患关系也更加和谐美好。 李小丹